¿Qué formas de pago puedo usar para realizar mi compra?
Tarjetas de crédito y débito por medio de MercadoPago.
Efectivo: por medio de PagoFácil, Rapipago, la red de cajeros Link y Provincia Net, por medio de MercadoPago.
Transferencia bancaria: actualmente cuentan con un 15% de descuento. Al realizar la compra, recibirás los datos e instrucciones por mail.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Al seleccionar la opción de pago con tarjeta de crédito por medio de MercadoPago, podrás comprar en 3 cuotas sin interés con Visa, Mastercard y American Express.
Quiero hacer un regalo, ¿venden Gift Cards?
Sí, podemos emitir cupones de regalo por el monto que desees. Para más información, por favor ponete en contacto con nosotros.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega es de 30 a 45 días una vez realizada la compra, ya que las canchas se tejen a medida y el proceso de producción requiere de este tiempo una vez que se envía a tejer.
¿Dónde puedo ver sus productos? ¿Tienen showroom?
Sí, nuestro showroom está ubicado en Vedia 2838, Buenos Aires. Está abierto de lunes a viernes de 9 a 18hs. Para coordinar una visita, por favor comunicate con nosotros.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan por medio de OCA. También podés optar por retirar los productos por una sucursal OCA o en nuestro showroom, siempre con cita previa y una vez confirmada la disponibilidad del mismo.
¿Cuál es el costo de envío?
AMBA: dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, los envíos son siempre sin cargo. INTERIOR: sin cargo para los productos de hasta 200 x 300 cm (inclusive). Las superficies mayores a 200 x 300 cm deberán ser enviadas por encomienda, a cargo del comprador.
¿Realizan envíos al exterior?
Actualmente nuestra tienda únicamente acepta compras y envíos dentro de la Argentina. Si estás interesado en comprar algunos de nuestros productos desde otro país, por favor ponete en contacto con nosotros haciendo click acá. También contamos con tiendas en Brasil y en USA.
¿Cuánto demoran los envíos?
El tiempo de entrega dependerá del producto y de la forma de envío seleccionada. En el caso de nuestros productos de disponibilidad inmediata, la demora de envío es de entre 2 y 3 días hábiles a partir de acreditado el pago. En el caso de los productos que se realizan a pedido, el tiempo de manufactura es de hasta 45 días a partir de acreditado el pago. En la ficha técnica de cada producto podrás encontrar el "tiempo de entrega" estimado.
En el caso de las canchas de Padel, las mismas no se envían y requieren instalación.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si no estás conforme con el producto, podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregados. Los productos realizados a pedido no tienen cambio. Para mayor información, ponete en contacto con nosotros.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En caso de que el producto no se encuentre en las condiciones que esperabas, por favor escribinos a [email protected] describiendo el inconveniente y si fuera necesario, adjuntando las fotos correspondientes. A la brevedad evaluaremos tu caso y nos pondremos en contacto para indicarte cómo proceder con el cambio o devolución.
¿Mi compra requiere instalación?
No, los Mats de Hockey, Golf y Training no requieren instalación. Basta con desenrrollarlos y colocarlos sobre la superficie y espacio que desees utilizar para tu entrenamiento.
¿Se pueden trasladar?
Sí, los mats son flexibles y muy fáciles de transportar.
¿Se puede enrollar?
Sí, todos los mats son enrollables. Como consejo, cuando lo saques de su funda y lo coloques en el suelo, probá enrollarlo en el sentido contrario por un rato y dejala reposar para que quede plana.
¿Son de alto tránsito?
Sí, todos los mats son aptos para alto tránsito. Están diseñados para que juegues y entrenes con la misma superficie de una cancha, pero en tu casa.
¿Se pueden mojar?
Sí, son resistentes al agua gracias a la alta calidad de su material y se adaptan tanto para un espacio indoor como para uno outdoor.
Uso una rutina de entrenamiento diferente, ¿puedo diseñar mi superficie?
Sí, es posible diseñar la superficie que mejor se adapte a tu entrenamiento. Si tu circuito es diferente, contamos con la tecnología para tejerlo de forma personalizada y así aproveches tu Mat al máximo.
¿Hacen diseños a medida y/o en otros colores?
En la mayoría de los casos podemos ajustar nuestros diseños según los gustos y necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, dependiendo del tipo de producto, esto no siempre es posible. Para realizar consultas y/o pedir un presupuesto, por favor ponete en contacto con nosotros.
